Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru - odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa občianskeho zákonníka

 

Ak ste si zakúpili tovar, ktorý nespĺňa vaše požiadavky, a chcete využiť svoje právo na vrátenie tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote, nižšie nájdete podmienky a postup.

 

Podmienky vrátenia tovaru

Ak ste spotrebiteľom podľa § 419 Občianskeho zákonníka, máte právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu podľa § 1829 ods. 1 v spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Z. z. Vrátenie tovaru je možné v zákonnej 14-dňovej lehote (kalendárnych dní) odo dňa prevzatia tovaru od predávajúceho alebo prepravnej spoločnosti.

 

Kde a ako vrátiť tovar

Tovar môžete vrátiť doručením na adresu našej spoločnosti:

WIREMAX s.r.o.

Stazap Business Park, C1.21

Tiskarska 599/12

108 00 PRAHA

 

spolu s písomnou výpoveďou. Návrh na odstúpenie je k dispozícii TU vo formáte PDF (stačí vytlačiť a vyplniť).

Vrátený tovar musí byť dobre zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil. Odporúčame tovar zabaliť do dobre vystlanej prepravnej škatule. Tovar musí byť v pôvodnom stave bez známok používania, aby sa zabránilo zníženiu kúpnej ceny o náklady na opravu alebo čistenie. Kúpna cena tovaru vám bude vrátená na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa preukázateľného doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy elektronicky, písomne alebo spolu s tovarom.

Priložte písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy s uvedením čísla bankového účtu, na ktorý chcete zaslať kúpnu cenu tovaru, a kópiu dokladu o kúpe.

Tu sú odporúčania pre vrátenie tovaru

Obal nie je súčasťou nákupu a nemusí byť vrátený spolu s tovarom. V záujme bezpečného a rýchleho vrátenia však odporúčame vrátiť tovar v pôvodnom obale (najmä v prípade jednotlivých výrobkov). Vyhnete sa tak úhrade nákladov na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.

Tovar si môžete vyskúšať, ale nemal by sa opotrebovať.

 

Ak si objednáte tlačiareň a rozhodnete sa ju vrátiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

 

• Kontaktujte nás: skôr ako začnete tlačiareň vracať, kontaktujte nás. Každý prípad riešime individuálne, čo nám umožní pripraviť sa na vaše vrátenie.
• Tlačiareň vráťte v pôvodnom stave: Tlačiareň by mala byť vrátená v pôvodnom stave, v akom bola doručená. To zahŕňa pôvodný obal a všetko príslušenstvo, ktoré bolo dodané s objednávkou. Ak ste použili toner, nie je možné ho vrátiť v pôvodnom stave, pretože výrobná pečať (poistka) bola odstránená. V tomto prípade budeme musieť účtovať buď plnú, alebo čiastočnú cenu tonera v závislosti od počtu vytlačených strán.
• Tlačiareň vráťte nepoškodenú: Ak tlačiareň vrátite nepoškodenú, môže to ovplyvniť výšku náhrady. Preto odporúčame, aby ste tlačiareň dobre zabalili a chránili pred možným poškodením.

 

Dodržujte 14-dňovú lehotu: ak sa rozhodnete tovar vrátiť, musíte tak urobiť do 14 dní od prijatia tovaru. Dodržiavajte kalendárne dni, nie pracovné dni. Rozhodujúci je doklad o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy. Stačí ho zaslať elektronicky na adresu info@wiremax.eu alebo písomne spolu s tovarom.

WIREMAX s.r.o.

+420-775-556-568

info@wiremax.eu